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Testemunhos

Perguntas Frequentes

Se tiveres uma dívida ativa, poderá ser necessário regularizá-la antes de aderires. Para mais informações e esclarecimento de dúvidas, liga para o 800 208 053.

Podes fazer o pedido de renovação através da área de cliente MyMEO, na opção Pedidos dentro do campo Perfil.

Deverá contactar a linha de apoio 16200 e solicitar a sua negociação.

Deverá contactar 213 580 144 e participar a sua avaria, irá receber todo o apoio numa despistagem remota, e se necessário deslocação técnica ao local de acordo com a sua disponibilidade.

Deverá contactar 1696, 16200 ou dirigir-se a uma loja fisica de forma a adequar o melhor tarifário de acordo com as suas necessidades.

Deverá contactar o nr 961 001 620 e solicitar ao departamento de faturacao esclarecimentos.

Deverá contactar o número 16200 para esse efeito e poderá também fazer uma notificação para MEO- Serviços de Telecomunicações e Multimédia, Av. fontes Pereira de Melo, nº 40 1069-300 Lisboa.

O tempo de instalação varia conforme a tecnologia disponível na sua zona. Em média, a instalação da fibra ótica demora entre 24 a 48hrs após a confirmação do contrato.

Reinicie o router e verifique se há demasiados dispositivos ligados. Se o problema persistir, faça um teste de velocidade no site do MEO e contacte o suporte técnico caso necessário.

Sim, a portabilidade do número é gratuita e garantida. Basta indicar o número atual no momento da adesão.

Pode consultar e pagar a sua fatura através da Área de Cliente MEO, na app My MEO ou em multibanco, MB Way e débito direto.

Se mudar de casa, pode pedir a transferência do serviço para a nova morada. O MEO trata de tudo, sem custos adicionais na maioria dos casos.

Sim, os contratos normalmente incluem um período de fidelização de 24 meses.

Pode contactar o MEO através da linha de apoio telefónico, da app My MEO, do site ou dirigindo-se a uma loja MEO. Linha de apoio 16209 suporte técnico. Linha de apoio ao cliente 16200.